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Problem:

Mit der std. Einstellung des MailScanner (bei ISPConfig mitgeliefert und mit einer Option bei dem User aktivierbar) werden viele Email-Anhänge mit einen DEFANGED markiert.
Z.B. Email.19462DEFANGED-eml oder WordDoc.8463DEFANGED-doc.

Dadurch wird verhindert, dass man sie direkt mit Doppelklick öffnen kann.
Sehr ärgerlich für Leute, die häufiger Office-Dateien hin und her schicken. Oder Email-Weiterleitungen können ebenfalls nur umständlich gelesen werden.

Lösung:

Es gibt zwei Lösungsansätze:

a) MailScanner deaktivieren.
Eine nicht wirklich zu empfehlende Möglichkeit, da der MailScanner auch viel Gutes tut.

b) Die gewünschten Datei-Extensions aus der Defanged-Liste entfernen:
Global für alle neuen Mail-User:
In der Datei /root/ispconfig/isp/conf/html-trap.rc.master nach MANGLE_EXTENSIONS='html?|exe (bei mir in Zeile 694) suchen.
Hier können nun die entsprechenden Extensions gelöscht werden: z.B. do[ct]| für MS-Word-Dateien, xl[swt]| für MS-Excel, etc. Insbesondere eml| für Email-Weiterleitungen sollte hier entfernt werden.
Hinweis: Immer darauf achten, dass das Oder-Zeichen | mit entfernt wird!

Damit es auch bei bereits aktiven Email-Accounts geht, müssen diese einzeln behandelt werden:
Die Datei /var/www/www.DOMAIN.TLD/user/webXY_USER/.html-trap.rc ist die angelegte Kopie der o.g. Datei im Benutzer-Verzeichnis. Hier einfach genauso verfahren.

Der Effekt ist direkt ohne Neustart irgendwelcher Dienste sichtbar.